Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mbi44 untuk Malaysia

mbi44 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk semua pemegang akaun di Malaysia — merangkumi privasi data, syarat penggunaan dan hak anda sebagai pengguna.

Dasar Privasi DataTerma Penggunaan AkaunPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan
mbi44 Dasar Undang-Undang mbi44 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma undang-undang, permintaan penghapusan data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran rasmi di bawah. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima melalui saluran ini. Pengguna di Kota Kinabalu dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan perihal permintaan anda untuk pemprosesan lebih cepat dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung 24/7

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa dan boleh mengendalikan pertanyaan dasar asas, pengesahan identiti dan permintaan padam data dengan segera tanpa menunggu lama.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk isu privasi yang memerlukan rekod bertulis. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk anda jejaki statusnya secara langsung.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Bagaimana Kami Uruskan Data dan Privasi Anda

mbi44 menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Kami menyimpan data akaun hanya selama yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia, dan anda boleh meminta laporan lengkap…

Enkripsi Data Aktif

Semua data peribadi dan transaksi dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Komunikasi antara akaun anda dan platform kami tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh tamat atau akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Ketepatan Maklumat Akaun

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, kemaskini terus melalui tetapan profil atau hubungi sokongan untuk pembetulan yang disahkan dalam masa 48 jam.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi segera ke e-mel berdaftar anda.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap tentang terma undang-undang mbi44, hak privasi anda dan cara kami menguruskan data akaun di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Akses kepada platform kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peruntukan undang-undang setempat sebelum membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami.

Data peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan mematuhi keperluan peraturan kewangan Malaysia dan data dihapuskan dengan selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung kami. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan wajib di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami hanya menghantar maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan melengkapkan transaksi anda. Butiran penuh dompet atau perbankan anda tidak disimpan di pelayan mbi44 — pemproses pembayaran mengendalikan data tersebut mengikut polisi privasi mereka sendiri.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan pada maklumat identiti utama memerlukan pengesahan dokumen dan diproses dalam 48 jam bekerja.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dihapuskan secara kekal mengikut prosedur penghapusan selamat kami tanpa sebarang sandaran yang tinggal.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang aduan dalam akaun anda, yang memberikan nombor rujukan untuk penjejakan. Jika anda masih tidak berpuas hati setelah proses dalaman selesai, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.